Primero, una definición: la privacidad no es un trámite. Es el derecho a decidir qué se sabe, cómo y para qué se usa. Nosotros no la vemos como formalidad, sino como protección real. Por eso, cada dato que recibimos pasa por filtros críticos antes de guardarse. Evitamos coleccionar por costumbre. Si decides confiar en nosotros, tu información se trata con la misma seriedad que nuestras recomendaciones: cuestionando todo y evitando excesos.

Datos que recopilamos

Solo pedimos información mínima y relevante para responder tu consulta o mejorar tu experiencia digital. No pedimos datos sensibles ni información innecesaria.

• Datos de contacto: nombre, correo y teléfono cuando envías una consulta.
• Información sobre tu ciudad, activos líquidos aproximados y motivo de contacto, solo si decides compartirlos.
• Datos técnicos como dirección IP, navegador y tipo de dispositivo, recolectados automáticamente al visitar la página.
• Preferencias de idioma y de navegación capturadas mediante cookies técnicas, no para fines comerciales.

Uso de la información

La información se usa para responder consultas y adaptar la experiencia de usuario. Cada dato cuenta solo si mejora el trato y la claridad.

• Para responder directamente a tu consulta y dudas.
• Para adaptar la información y el servicio a tus necesidades declaradas.
• Para mejorar la navegación y funcionalidad del sitio mediante datos técnicos agregados.
• Para cumplir con requisitos legales y prevenir abusos o fraudes.

Base legal y normativas

Cada tratamiento de datos personales se sustenta en leyes mexicanas y en la necesidad real de brindar el servicio. No se manipulan datos fuera de este marco.

Compartición de datos

No compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales ni vendemos información. Sólo se comparten cuando lo exige la ley o para cumplir con solicitudes explícitas del usuario.

• Proveedores técnicos contratados solo para operar el sitio y bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
• Autoridades mexicanas, únicamente ante requerimiento legal formal.
• A solicitud tuya, si solicitas explícitamente la transferencia de tus datos a otro responsable.

Seguridad de los datos

Tu información personal se resguarda mediante protocolos de cifrado y acceso restringido al equipo autorizado. Revisamos periódicamente nuestros sistemas para evitar fugas o accesos no autorizados. La vigilancia es continua, no automática.

Tus derechos

Tus derechos sobre datos personales no se negocian ni se ocultan. Puedes ejercerlos en cualquier momento, siguiendo el proceso indicado en esta política.

• Acceso: puedes solicitar copia de los datos personales que conservamos.
• Rectificación: puedes corregir información incorrecta o incompleta.
• Cancelación: puedes pedir que eliminemos tus datos cuando lo consideres pertinente.
• Oposición: puedes rechazar el tratamiento de tus datos en ciertos casos, de acuerdo a la ley.

Uso de cookies

Utilizamos cookies mínimas solo para mejorar la navegación y evitar errores técnicos. Si quieres más detalles, consulta nuestra política de cookies.

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Contacto

Si tienes inquietudes sobre la privacidad o el manejo de tus datos personales, comunícate directo con nuestro responsable. No filtramos preguntas ni respondemos con evasivas: tu duda será atendida.

Cambios y actualizaciones

Podemos actualizar esta política por razones legales o técnicas. Consulta la fecha de última actualización antes de actuar. Los cambios se aplican desde su publicación en el sitio.